1. Kako najdem primerno namestitev?

Na vstopni strani portala rezervacijskega sistema Bookingpoint.net izberite tematski sklop, ki vas zanima, nato izberite datum prihoda in odhoda, ki vam ustreza, določite število oseb in sob, po želji tudi regijo in kategorijo namestitve, nato kliknite na gumb Išči.

2. Ali lahko najdene namestitve razvrstim glede na željene kriterije?

Rezervacijski sistem Bookingpoint.net omogoča razvrščanje namestitev po različnih kriterijih, kot so cena, regija, tip namestitve, itd.

3. Kako vem, ali je namestitev primerna za družine, invalide, mlade, ipd?

Podatki o primernosti namestitve so razvidni iz profila namestitvene enote, objavljene na strani rezervacijskega sistema Bookingpoint.net.

4. Kje lahko najdem kontaktne podatke o namestitvi?

Kontaktni podatki o namestitvi so objavljeni na potrdilu o potovanju (voucherju), ki ga prejmete ob zaključeni rezervaciji.

5. Kako najdem pot do namestitve?

Med podatki o namestitvi lahko najdete interaktivni zemljevid ter GPS koordinate.

Nazaj na vrh

1. Kakšna je razlika med dvoposteljno in twin sobo?

V dvoposteljni sobi je dvojno ležišče (navadno je to zakonska postelja), twin soba pa ima dve ločeni enojni ležišči.

2. Kakšni tipi postelj obstajajo?

Tipi ter dimenzije postelj so določeni, v spodnji tabeli lahko vidite kako:

Ime postelje	Velikost
Samostojno ležišče	90 cm x 200 cm
Francoska postelja	140 cm x 200 cm
Queen postelja	160 cm x 200 cm
Zakonska/king postelja	180 cm x 200 cm

3. Lahko zaprosim za dodatno ležišče v namestitvi in kakšni so stroški?

Možnost dodatnega ležišča je razvidna iz podatkov o posamezni namestitvi.

Nazaj na vrh

1. Ali se cene obračunavajo, objavljene na strani rezervacijskega sistema Bookingpoint.net, po osebi ali po namestitvi?

Objavljene cene veljajo po osebi na noč.

2. Zakaj je potrebno rezervacijo plačati vnaprej?

Plačilo vnaprej zagotavlja, da boste bivali v izbrani namestitvi, ki ste jo rezervirali na spletni strani Bookingpoint.net. Podrobnejše informacije najdete na naši spletni strani v Splošnih pogojih prodaje turističnih kapacitet preko sistema Bookingpoint.net.

3. Je zajtrk vključen v ceno nočitve?

Večina namestitev ponuja nočitev z zajtrkom, vendar je to potrebno preveriti v podatkih izbrane namestitve.

4. Kaj je turistična pristojbina - taksa?

Po Zakonu o spodbujanju in razvoju turizma je gost dolžan plačati turistično pristojbino istočasno s plačilom storitev namestitve. Končna vsota turistične pristojbine za določeno rezervacijo se razlikuje glede na občino bivanja. Po Splošnih pogojih Bookingpoint.net je potrebno turistično pristojbino plačati istočasno z vplačilom končnega zneska za namestitev.

Nazaj na vrh

1. Kako poteka plačilo s plačilno kartico?

Nov sistem spletnega plačevanja omogoča, da se podatek o številki kartice in CVV kodi vnaša izključno na varnih straneh banke. Do teh podatkov mi kot trgovec nimamo dostopa oz. vpogleda. V primeru izbire plačila s plačilnimi karticami boste zato preusmerjeni na spletne strani, ki jih upravlja procesni center Activa in banka, s katero imamo sklenjeno pogodbo o sprejemu kartic.

2. S katerimi plačilnimi karticami lahko plačam namestitev?

Plačujete lahko z:

• Maestro,
• Mastercard,
• Activa
• Visa, Visa-Electron.
Ali je možno plačilo aranžmaja tudi brez plačilne kartice? Znesek aranžmaja lahko plačate tudi s plačilnim nalogom.

3. Ali je možno plačilo aranžmaja tudi brez plačilne kartice?

Znesek aranžmaja lahko plačate tudi s plačilnim nalogom.

Nazaj na vrh

1. Kako vem, da je rezervacija potrjena?

Ko bo vplačilo potrjeno v sistemu Bookingpoint.net, boste po elektronski pošti prejeli račun in potrdilo o potovanju (voucher). S tem je rezervacija zaključena.

2. Lahko opravim rezervacijo preko telefona ali e-pošte?

Da, lahko nas pokličete na ali nam pošljete e-pošto na naslov:

3. Rezerviral sem namestitev, vendar še nisem prejel potrditve po e-pošti. Kaj naj storim?

Če je od vaše rezervacije minilo več kot 24 ur, nas pokličite na številko ali pošljite mail na .

4. Koliko sob lahko rezerviram naenkrat?

To je odvisno od posamezne namestitve, za skupinske rezervacije nas kontaktirajte na telefon ali pošljite mail na .

5. Lahko rezerviram hotel za dnevni počitek?

Rezervacijski sistem Bookingpoint.net omogoča minimalno rezervacijo ene nočitve.

6. Kdaj se je potrebno prijaviti in odjaviti v namestitvi?

Informacije o prijavi in odjavi v namestitvi vsebuje potrdilo o potovanju (voucher) in se lahko razlikujejo med posameznimi namestitvami.

7.Ali se lahko ob predhodnem dogovoru s ponudnikom namestitve prijava/odjava opravi izven uradnih ur (delovnega časa)?

Da, vkolikor sta rezervacijski sistem Bookingpoint.net in ponudnik s tem seznanjena ter se s tem strinjata.

8. Ali ima namestitvena enota parkirni prostor?

Odvisno od posamezne namestitve. Podatki so navedeni v profilu namestitve, objavljeni na strani rezervacijskega sistema Bookingpoint.net.

9. Ali so živali dobrodošle v izbrani namestivi?

Odvisno od posamezne namestitve. Podatki so navedeni v profilu namestitve, objavljeni na strani rezervacijskega sistema Bookingpoint.net.

10. Ali ponuja namestev dodatne storitve?

Odvisno od posamezne namestitve. Podatki so navedeni v profilu namestitve, objavljeni na strani rezervacijskega sistema Bookingpoint.net.

11. Kje lahko dobim dodatne informacije o sobi ali ponudniku namestitve?

V kolikor vam podatki, ki so objavljeni na predstavitveni strani izbrane namestitve ne zadoščajo, se obrnite na naš klicni center na telefonsko številko ali pošljite mail na .

Nazaj na vrh

1. Kakšen je postopek v primeru preklica ali spremembe rezervacije?

Pogoji v primeru preklica ali spremembe rezervacije so navedeni v 9. členu Splošnih pogojev prodaje turističnih kapacitet rezervacijskega sistema Bookingpoint.net.

Nazaj na vrh