1. Kako nađem primjerni smještaj?

Na ulaznoj strani portala rezervacijskog sistema Bookingpoint.net izaberite tematski sklop koji vas zanima i zatim izaberite datum prilazka i odlazka koji vam odgovara, odredite broj osoba i soba, ako želite pa i regiju te kategoriju smještaja. Zatim kliknite na dugme Traži.

2. Da li mogu razvrstiti nađene smještaje po željenim kriterijima?

Rezervacijski sistem Bookingpoint.net omogučuje razvrstanje smještaja po različitim kriterijima kao: cijena, regija, tip smještaja idr.

3. Kako znam ako je smještaj primjeran za obitelj, invalide, omladinu idr.?

Podatci o primjernosti smještaja razvidni su iz profila svakog smještaja, objavljenog na stranici rezervacijskog sistema Bookingpoint.net.

4. Gdje mogu nači kontaktne podatce o smještaju?

Kontaktni podatci o smještaju objavljeni su na voucheru kojeg primite uz zaključenu rezervaciju.

5. Kako nađem put do smještaja?

Između podatka o smještaju možete naći i interaktivni zemljevid i GPS koordinate.

Nazad na vrh

1. Kakva je razlika između dvokrevetne i twin sobe?

U dvokrevetnoj sobi ima duplo ležište (obićno je to bračni krevet), a twin soba ima dva pojedinačna ležišta.

2. Koji tipovi kreveta postoje?

Tipovi i dimenzije kreveta su unaprijed određeni, u donjoj tabeli možete viditi kako:

Ime kreveta	Veličina
Samostalno ležište	90 cm x 200 cm
Francuski krevet	140 cm x 200 cm
Queen krevet	160 cm x 200 cm
Bračni/king krevet	180 cm x 200 cm

3. Da li mogu tražiti dodatni ležaj u smještaju i kakvi su troškovi?

The possibility of additional bed is seen from the data on particular accommodation.

Nazad na vrh

1. Da li se cijene, objavljene na stranici rezervacijskog portala Bookingpoint.net, obračunavaju po osobi ili po smještaju?

Objavljene cijene važe po osobi na noć.

2. Zašto je potrebno uplatiti rezervaciju unaprijed?

Uplata unaprijed garantira, da ćete boraviti u izbranom smještaju, kojeg ste rezervirali na internetskoj stranici Bookingpoint.net. Detalnije informacije možete naći na našoj internetskoj stranici u Općim uvjetima prodaje turističkih smještajnih kapaciteta preko sistema Bookingpoint.net.

3. Da li je doručak uključen u cijenu noćenja?

Većina smještaja nudi noćenje sa doručkom, ali je to potrebno provjeriti u podatcima odabranog smještaja.

4. Šta je to turistička taksa?

Po Zakonu o podsticanju i razvoju turizma gost je dužan platiti turističku taksu istodobno sa isplatom turističkog smještaja. Konačna svota turističke pristojbe za određenu rezervaciju razlikuje se sa obzirom na opštinu smještaja. Po Općim uvjetima Bookingpoint.net potrebno je platiti turističku pristojbu istodobno sa uplatom končne svote za smještaj.

Nazad na vrh

1. Kako se odvija uplata sa karticama?

Novi sistem on-line uplačivanja omogučuje, da se podatak o broju kartice i CVV kodi unosi isključno na sigurnim stranicama banke. Mi kao trgovac nemamo dostupa ili uvida do tih podataka. U slučaju izbora uplate sa karticama bit ćete upućeni na internetne stranice, koje upravlja procesni centar Activa i banka, sa kojom imamo sklopljen ugovor o primanju kartica.

2. Sa kojim karticama mogu uplatiti smještaj?

Uplatu možete izvršiti sa:

• Maestro,
• Mastercard,
• Activa
• Visa, Visa-Electron.

3. Da li je moguća uplata aranžmana i bez kartica?

Svotu za aranžman možete uplatiti i sa platnim nalogom.

Nazad na vrh

1. Kako znam, da je rezervacija potvrđena?

Kad sistem Bookingpoint.net potvrdi uplatu, primit ćete račun i voucher po elektronskoj pošti. S time je rezervacija zaključena.

2. Mogu li ućiniti rezervaciju preko telefona ili e-pošte?

Da, možete nas nazvati na ili nam poslati e-poštu na naslov:

3. Rezervirao sam smještaj, ali još nisam primio potvrde po e-pošti. Što moram ućiniti?

Ako je od vaše rezervacije prošlo više nego 24 sata, nazovite nas na broj ili nam pošaljite e-poštu na naslov: .

4. Koliko soba mogu rezervirati istovremeno?

To ovisi od pojedinog smještaja; za grupne rezervacije kontaktirajte nas na telefon ili nam pošaljite e-poštu na naslov: .

5. Mogu li rezervirati sobu za dnevni odmor?

Rezervacijski sistem Bookingpoint.net omogučuje minimalnu rezervaciju jednog noćenja.

6. Kada se je potrebno prijaviti i odjaviti u smještaju?

Informacije o prijavi i odjavi u smještaju sadržavaju se u voucheru i mogu se razlikovati od smještaja do smještaja.

7.Da li se može, uz predhodni dogovor sa ponudnikom smještaja, obaviti prijavu/odjavu i izvan radnog vremena?

Da, u koliko su rezervacijski sistem Bookingpoint.net i ponudnik sa tim saznanjeni i se sa tim slažu.

8. Da li ima smještaj i parkirni prostor?

Ovisno od svakog smještaja. Podatci naveni su u profilu smještaja i objavljeni na stranici rezervacijskog sistema Bookingpoint.net.

9. Da li su životinje dobrodošle u odabranom smještaju?

Ovisno od pojedinog smještaja. Podatci naveni su u profilu smještaja i objavljeni na stranici rezervacijskog sistema Bookingpoint.net.

10. Da li smještaj nudi dodatne usluge?

Ovisno od pojedinog smještaja. Podatci naveni su u profilu smještaja i objavljeni na stranici rezervacijskog sistema Bookingpoint.net.

11. Gdje mogu naći dodatne informacije o sobi ili ponudniku smještaja?

U koliko vam podatci, objavljeni na prezentacijskoj strani odabranog smještaja nisu dovoljne, nazovite naš call-središnjicu na telefonski broj ili nam pošaljite e-poštu na naslov: .

Nazad na vrh

1. Kakav je postupak u primjeru otkaza ili promjene rezervacije?

Uvjeti u slučaju otkaza ili promjene rezervacije navedeni su u 9. članu Općih uvjeta prodaje turističkih smještajnih kapaciteta rezervacijskog sistema Bookingpoint.net.

Nazad na vrh