Scelga Lingua
+386 1 563 69 59
Chi siamo
Home FAQ - alberghi

Cercare

Tipologia della camera

Listino prezzi

Carte di credito e pagamento

Prenotazione

La disdetta della prenotazione

Cercare

1. Come trovo un alloggio appropriato?
Sulla pagina d’entrata del portale del sistema di prenotazione Bookingpoint.net scelga un blocco tematico al quale è interessato, scelga la data di arrivo e di partenza desiderata, inserisca il numero di persone e stanze, la regione e la categoria del alloggio, a questo punto prema il bottone Cerca.
2. Posso classificare gli alloggi trovati secondo i criteri desiderati?
Il sistema di prenotazione Bookingpoint.net offre la classificazione degli alloggi secondo vari criteri come il prezzo, la regione, il tipo d’alloggio etc.
3. Come posso sapere se l’alloggio è adatto per famiglie, invalidi, giovani etc.?
I dati sugli alloggi adatti sono evidenti dal profilo della singola unità dell’alloggio pubblicata sul sito del sistema di prenotazione Bookingpoint.net.
4. Dove posso trovare le informazioni sull’alloggio?
Le informazioni sull’alloggio sono riportate sul voucher che ricevera’ alla prenotazione conclusa
5. Come trovo la strada per l’alloggio?
Sulle informazioni sull’alloggio può trovare anche una mappa interattiva e le coordinate GPS.

Tipologia della camera

1. Quale è la differenza tra una camera doppia e una camera twin?
Nella camera doppia c’è il letto a due piazze/doppio (normalmente si tratta del letto matrimoniale), la camera twin ha invece due letti singoli separati.
2. Che tipi di letti esistono?
I tipi e le dimensioni di letto sono precisati nello schema sottostante:
Tipo di letto Dimensioni
Letto singolo 90 cm x 200 cm
Letto francese 140 cm x 200 cm
Letto reale/queen
160 cm x 200 cm
Letto matrimoniale /king 180 cm x 200 cm
3. Posso richiedere un letto supplementare nell’alloggio, e quali sono i costi?
La possibilità di un letto supplementare è evidente dai dati del singolo alloggio.

Listino prezzi

1. I prezzi pubblicati sul sito del sistema di prenotazioni Bookingpoint.net si mettono in conto per persona o per alloggio?
I prezzi pubblicati sono intesi per persona a notte.
2. Perche’ deve essere la prenotazione pagata in anticipo?
Il pagamento in anticipo garantisce l'alloggio nella capacità scelta prenotata attraverso il sito internet Bookingpoint.net.
3. La colazione è inclusa nel prezzo?
La maggior parte degli alloggi offre l’alloggio con colazione, il fatto deve essere però controllato nei dati dell’alloggio scelto.
4. Che cosa e’ la tassa turistica?
Secondo la Legge sull’incoraggiamento e sviluppo del turismo il cliente è obbligato a pagare una tassa turistica insieme con il pagamento dei servizi dell’alloggio. La somma totale della tassa turistica per una prenotazione varia secondo il comune dell’alloggio. Secondo le Condizioni generali Bookingpoint.net è neccessario pagare la tassa turistica contemporaneamente con il versamento della somma finale per l'alloggio.

Carte di credito e pagamento

1. Come si svolge il pagamento con una carta di credito?
Il sistema di pagamento nuovo permette di inserire il dato del numero della carta e il codice CVV solo nelle pagine sicure della banca. Ne noi ne il commerciante abbiamo la possibilita' d' accesso alla visione di questi dati personali. In caso di scelta di pagamento con carte di credito i dati saranno rinviati sulle pagine amministrate dal centro di processo Activa e della banca con la quale abbiamo un contratto di accettazione delle carte
2. Quali sone le carte di credito accettate per effettuare un pagamento?
Si possono usare:
  1. Maestro,
  2. Mastercard,
  3. Activa
  4. Visa, Visa-Electron.
3. Il pagamento del pacchetto è possibile anche senza la carta di credito?
Il prezzo del pacchetto può essere pagato anche tramite un ordine di pagamento.

Prenotazione

1. Come posso sapere se la prenotazione è stata confermata?
Quando sarà confermato il pagamento nel sistema Bookingpoint.net riceverà il conto e il voucher di prenotazione via e-mail. Con questo si termina la prenotazione.
2. Posso prenotare anche tramite telefono o posta elettronica?
Si, chiamandoci al o via e-mail
3. Ho prenotato un alloggio ma non ho ancora ricevuto la conferma via e-mail, che cosa devo fare?
Se sono passate più di 24 ore dalla sua prenotazione si prega di contattarci al o via e-mail .
4. Quante camere posso prenotare contemporaneamente?
Dipende da ogni alloggio singolo, per effettuare le prenotazioni di gruppo ci contatti al o via e-mail .
5. Posso prenotare l’albergo per il riposo giornaliero?
Il sistema di prenotazioni Bookingpoint.net permette di eseguire il prenotamento minimo di una notte.
6. Quando è necessario eseguire l’arrivo (il check in) o la partenza (il check out) in una sistemazione?
L’informazione sull’arrivo (check in) o la partenza (il check out) di un pernottamento è descritto nel voucher di prenotazione e può variare tra le singole sistemazioni.
7. Si può eseguire l’arrivo/partenza (check in/check out) secondo un previo accordo con l’offerente? si può eseguire fuori dall’orario ufficiale (lavorativo)?
Sì, se il sistema di prenotazioni Bookingpoint.net e l’offerente sono informati del fatto e concordano con esso.
8. La sistemazione include un posto macchina?
Dipende da ogni singola sistemazione. I dati sono citati nel profilo della sistemazione, pubblicato sul sito del sistema di prenotazioni Bookingpoint.net.
9. Gli animali sono benvenuti nella sistemazione scelta?
Dipende da ogni singola sistemazione. I dati sono citati nel profilo della sistemazione, pubblicato sul sito del sistema di prenotazioni Bookingpoint.net
10. La sistemazione offre servizi supplementari/opzionali?
Dipende da ogni singola sistemazione. I dati sono citati nel profilo della sistemazione, pubblicato sul sito del sistema di prenotazioni Bookingpoint.net.
11. Dove posso trovare ulteriori informazioni sulla camera o sull’offerente della sistemazione?
Nel caso in cui i dati pubblicati sulla pagina di presentazione della sistemazione scelta non la soddisfano, si prega di contattare il nostro Call-center al o via e-mail .

Disdetta

1. Quale è la procedura in caso di disdetta o di cambio della prenotazione?
Nell’articolo 9 delle Condizioni generali di vendita delle capacità turistiche del sistema Bookingpoint.net sono citate le condizioni in caso di disdetta o di cambio di prenotazione.
©2008-2012, Bookingpoint.net, tutti i diritti riservati. +386 1 563 69 59 phone
  • Lun-Ven, 8h-17h CET / Dom, 20:07Orari di aperturaAttuale
  • +386 1 563 69 59Telefono
  • E-mail